গোপনীয়তা নীতি

পরিচিতি

mb77-এ আপনাকে স্বাগত, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। mb77-এ, আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট এবং স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, শেয়ার ও সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন।

mb77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত শর্তগুলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত। আমরা সকল খেলোয়াড়কে, বিশেষত ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ও বাংলাদেশের অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়দের, তাদের অধিকার ও আমাদের বাধ্যবাধকতা বোঝার জন্য এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

mb77-এ আপনাকে নিরাপদ, সম্মত এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের বিভিন্ন বিভাগ সংগ্রহ করি। আপনি নিবন্ধন, লেনদেন, খেলা বা যেকোনোভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় এই সংগ্রহ ঘটে।

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজন।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা (যেমন, ঢাকা, রাজশাহী, বরিশাল, ময়মনসিংহ)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash মোবাইল নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket ওয়ালেট, বা BDT-তে জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি — আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত।
• গেমপ্লে ডেটা: বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বাজির ধরন, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।

আমরা কেবলমাত্র আমাদের সেবা বৈধভাবে ও দক্ষতার সাথে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা সংবেদনশীল ডেটা বিভাগ যেমন জাতিগত উৎস, রাজনৈতিক মতামত বা দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-মূল্যায়নের বাইরে স্বাস্থ্য ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে বৈধ পরিচালনামূলক ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা কখনও আপনার তথ্য এমনভাবে ব্যবহার করি না যা এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বিরুদ্ধে।

• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করতে, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং বয়স নিশ্চিতকরণ সহ, যাতে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়রা রিয়েল-মানি সেবা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত BDT পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং ক্র্যাশ গেমের বিকল্প সহ ব্যক্তিগতকৃত গেমিং সুপারিশ প্রদান করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, সমস্যাযুক্ত জুয়ার সূচক পর্যবেক্ষণ সহ।
• জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতার মতো লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বোনাস, প্রচার, মৌসুমী অফার (যেমন, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বিশেষ) এবং নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে — শুধুমাত্র যেখানে আপনি আগে সম্মতি দিয়েছেন।

পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেন নিরাপত্তা

mb77-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad বা অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ জমা দেন, লেনদেনের বিবরণ SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট মেলানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম রেফারেন্স তথ্য সংরক্ষণ করি।

আপনার mb77 অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক রেকর্ড-কিপিং অনুশীলনের অনুসারে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। এই ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আপনার কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

mb77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল। আমরা সেশন কুকিজ ও স্থায়ী কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করলে mb77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, লগইন করার ক্ষমতা সহ।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

mb77 তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার যারা mb77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad পার্টনার গেটওয়ে), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) এবং ক্লাউড হোস্টিং সেবা সহ — এদের সবাই কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যেখানে আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ জালিয়াতি তদন্ত, AML যাচাই বা অ্যাকাউন্ট বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে।
• mb77-এর মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবসায়িক উত্তরসূরি — যে ক্ষেত্রে আপনার ডেটা এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষা সাপেক্ষে হস্তান্তর করা হবে।

উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত শেয়ারিং পরিস্থিতিতে, আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী পক্ষগুলি mb77 অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করা একই স্তরের যত্ন ও নিরাপত্তার সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্য সহ। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের জীবদ্দশায় রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কালের পরে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর ব্যক্তিগতভাবে আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আগে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

mb77 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি এই পৃষ্ঠার নীচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করুন, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের রেকর্ড সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা সংশোধনের অনুরোধ করুন, যেমন পুরানো ঠিকানা বা ভুল বানানের নাম।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করুন, উদাহরণস্বরূপ যখন আমরা এর নির্ভুলতা সম্পর্কে বিরোধ তদন্ত করছি।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।

আমরা সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে, এটি আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, যে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তার ও বিলম্বের কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

mb77 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করেছে।

যদিও আমরা শিল্প-মানক সুরক্ষা প্রয়োগ করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব। আমরা সকল খেলোয়াড়দের তাদের mb77 অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

বয়স সীমাবদ্ধতা

mb77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং রিয়েল-মানি গেমিং সেবা অ্যাক্সেস করতে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

এই নীতিতে পরিবর্তন

mb77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা mb77 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে mb77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা mb77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রংপুর এবং কক্সবাজার সহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।